2017年主席在中共十九大报告会上指出,如今我国正处于决胜全面建成小康社会阶段,此阶段应当秉承的重要价值理念是“以人为本”。治世如此,为商之道亦然。在以“人”为核心要素的政策方针之下,各领域的不同企业纷纷将此价值观同企业特点结合起来,综合考量后以具体措施真正贯彻落实这一核心要义。
对于家具行业而言,尤其是适用于医疗环境的专业性家具,满足用户对于产品的不同需求,只不过是完成了自身的本职工作。根据马斯洛需求层次理论,可知生理需求是人类最低级别的需求。
从消费者的角度出发,医疗家具的实用性和实际功效都属于功能方面的基本需求,相当于需求理论中的“生理需求”这一阶层。比如百子柜能够满足中药房对于药材进行归置、分类的需求,防潮板、分类储存柜体满足了配药室的收纳需要等等,这些都是产品的基础性能。随着消费水平的不断提升,产品显然无法仅凭这些特性来获得强大的市场竞争力,若是将视野局限在基础需求方面,则将失去未来可见的生存空间和消费群体的青睐。
作为医疗家具行业的领航人,仪美医科(证券代码:839643,www.emeok.com)始终紧跟国家政策和时代步伐,致力于将人本观念落实到具体的业务中去,以更开阔的思路来完善产品性能,使其满足人们日益升级的消费需要。以胎监椅为例,它的功能是在孕妇进行胎检时为其提供便于卧躺的休憩处,即此产品所展现的基本性能为柔软舒适、坐感舒服。
仪美医科为研制出更高品质的产品,不断对工程案例和具体用户反馈进行对比分析,选择以人体工程学学术成果为理论依据,精心设计胎监椅的整体结构。与人体贴合的椅背部分参照了人机工学中的内容,其曲线造型不仅符合患者对于椅子舒适度的要求,促使孕妇在完成各个不同的动作、姿势时的实际体验最优化。不同患者的体态和喜好不尽相同,从这一角度考虑,仪美医科将椅背设计为可调节式的,并在单侧增加弧形扶手设计,力争从每一个细节为孕妇提供贴心呵护。
另外,胎监椅一般选择用柔和温暖的色彩,以此来安抚孕妇或忐忑不安或烦闷焦虑的情绪。诸如胎监椅等产品皆以人性化为出发点,采用高新技术来达成更高层次的需求目标。
郧西县妇幼保健院的仪美医科胎监椅 这一目标主要借助于人体工程理论体系来实现,可具体细化为两个方面:一方面是实际体验方面的升级。人体工程学包括了人体测量学、生物力学、劳动生理学、环境生理学、工程心理学等多门分支学科,内容涵盖了多方面的学术理论。将这些理论运用于这一部分的设计时,就需要考虑到各项尺寸、高度宽距、活动范围和空间等等,将大量精准测量的数据转化为令用户满意的各项性能指标。
另一方面,则是精神层面的优化。在这一部分中,设计团队需要精确把握用户的心理空间和个人空间,同时以心理和生理两把标尺来衡量用户体验。不少孕妇在怀孕期间都会产生或多或少的消极情绪,严重者甚至会演变为产前忧郁症等心理疾病。医疗家具虽无法从根本上帮助解决这一问题,但却能给予孕妇一定的安全感,为缓解孕妇情绪提供助力,这便是从自我实现和尊重的角度,来实现用户的消费需求。
在医用家具设计时,仪美医科尽可能地将人体工程学相关理论和技术完美地融入其中,促使产品全方位契合人体构造,为用户带来舒适感。在新时代环境的大方向下,仪美医科将继续把以人为本视为发展宗旨,以提升人们的使用体验为目标不断精进业务能力,真正做到不忘初心,切实为用户考虑。
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